Contact

De snelste manier om ons te bereiken is per e-mail: hallo@rideparts.nl. We reageren binnen 1 werkdag — meestal sneller. Zet bij vragen over een bestelling je ordernummer in het onderwerp, dan kunnen we direct meekijken.

Informations sur l'entreprise

Nom commercial	RideParts
Entité juridique	Lageveen Holding B.V.
Adresse d'établissement	Ringfeart 22, 8464 PD Sintjohannesga, Nederland
Numéro du registre du commerce (KvK)	92330290
E-mail	hallo@rideparts.nl
Disponibilité	Par e-mail, réponse sous un jour ouvré

Questions fréquentes

Hoe weet ik of een onderdeel op mijn fatbike past?

Kies je merk en model, dan tonen we de onderdelen die daarvoor beschikbaar zijn. Bij elk onderdeel vind je de specificaties (zoals connector, voltage of maat) om zelf te vergelijken. Twijfel je? Vergelijk de specificaties of vraag het ons — en je hebt altijd retourrecht.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Dès que nous avons confirmé votre commande, nous l'expédions au plus vite — notre objectif est sous 1 jour ouvré. Le délai de livraison aux Pays-Bas est de 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevez un code track & trace par e-mail dès que le colis est en route. Les frais de port sont de € 4,95 ; à partir de € 50,- la livraison est gratuite.

Kan ik een onderdeel terugsturen?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld je retour per e-mail, dan ontvang je het retouradres en de instructies. Het volledige aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen terugbetaald. Lees de volledige procedure op Expédition et retours.

Hoe kan ik betalen?

Met veilig afgewikkeld via onze betaalprovider. Je betaalt pas nadat wij pasvorm, prijs en voorraad van je bestelling hebben bevestigd.

Ik heb een verkeerd of defect onderdeel ontvangen. Wat nu?

Mail een foto van het onderdeel en het verzendlabel naar hallo@rideparts.nl. Wij sturen kosteloos het juiste onderdeel of een vervanging en nemen de retourkosten voor onze rekening.

Verkopen jullie ook opvoersets?

Nee, bewust niet. Opgevoerde fatbikes zijn op de openbare weg niet toegestaan en onverzekerd. We verkopen uitsluitend onderhoudsdelen en accessoires waarmee je fatbike veilig en legaal blijft rijden. Meer hierover op À propos de RideParts.